Alışveriş Sepetim 
0 Garanti Şartları
1. Genel Hükümler
Bu Garanti Şartları, Eskiyeni.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerin garanti kapsamını, garanti sürecine ilişkin koşulları ve tarafların hak ile yükümlülüklerini düzenlemektedir. Kullanıcı, ürün satın alımıyla birlikte işbu şartları kabul etmiş sayılır.
2. Garanti Kapsamı
Satılan ürünler, üretici firma tarafından belirlenen garanti süresi ve koşulları çerçevesinde garanti altındadır. Garanti, yalnızca üretimden kaynaklı arızaları kapsar. Kullanıcı hatası, yanlış kullanım veya dış etkenlere bağlı oluşan sorunlar garanti dışıdır.
3. Garanti Süresi
Ürünlerin garanti süresi, üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenmiş olup, ilgili belge üzerinde açıkça belirtilmektedir. Garanti süresi ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı şekilde kullanılması, hatalı montaj, darbe, düşme, sıvı teması, yüksek voltaj, yangın, sel vb. dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar.
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan tamir veya müdahaleler.
- Ürüne ait seri numarasının sökülmesi, tahrip edilmesi veya okunamaz hale gelmesi.
- Tüketim malzemeleri, sarf ürünleri ve kullanım ömrü sınırlı parçalar.
- Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen yanlış veya amacı dışında kullanım sebebiyle oluşan arızalar.
5. Garanti Başvuru Süreci
Kullanıcı, garanti kapsamındaki şikayetlerinde ürünle birlikte fatura ve garanti belgesini ibraz etmek zorundadır. Ürünler, yetkili servis tarafından incelendikten sonra garanti kapsamında olup olmadığına karar verilir. Garanti kapsamına giren arızalarda ürün ücretsiz olarak onarılır veya üretici firmanın belirlediği prosedüre göre yenisiyle değiştirilir.
6. Onarım Süresi
Yetkili servise teslim edilen ürünlerin azami onarım süresi 20 iş günüdür. Mücbir sebepler, yoğunluk veya tedarik süreci gerektiren özel parçalar nedeniyle bu süre uzayabilir. Bu durumda yetkili servis Kullanıcı’yı bilgilendirir.
7. Ücretli Onarım Durumları
Garanti kapsamı dışında kalan arızalar için yapılan işlemler ücretli olarak gerçekleştirilir. Kullanıcı, onarım öncesinde ücretlendirme hakkında bilgilendirilir ve onay vermesi durumunda işlem yapılır.
8. İade veya Değişim Durumları
Garanti kapsamındaki arızaların yetkili servis tarafından çözülememesi durumunda ilgili mevzuat doğrultusunda ürün değişimi veya bedel iadesi talep edilebilir. Karar üretici veya ithalatçı firmanın teknik raporuna göre belirlenir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, deprem, sel, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, resmi makam kararları gibi önlenemez durumlarda garanti süreci uzayabilir veya durabilir. Platform bu durumlardan sorumlu tutulamaz.
10. Yürürlük ve Kabul
Kullanıcı, Eskiyeni.com.tr üzerinden ürün satın alarak işbu Garanti Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Platform, gerekli gördüğü zaman bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
