Alışveriş Sepetim 
0 İade Sözleşmesi
1. Taraflar
Bu İade Sözleşmesi (“Sözleşme”), hizmet sağlayıcısı Eskiyeni.com.tr (“Platform”) ile Platform üzerinden ürün satın alan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Sözleşme kapsamında Platform ve Kullanıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Amacı
Bu Sözleşmenin amacı, Kullanıcı’nın Platform’dan satın aldığı ürünlerin iade edilmesine ilişkin hak, yükümlülük ve süreçlerin belirlenmesidir. Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
3. Cayma ve İade Hakkı
Kullanıcı, teslim aldığı ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişi iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için Platform’a yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamındaki iade işlemleri, ürünün orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte geri gönderilmesini gerektirir.
4. İade Kapsamı ve Sorumluluk
- İade edilecek ürünler kullanılmamış, açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ayıplı veya hasarlı ürünler, Platform veya yetkili servis tarafından kontrol edilerek değerlendirilir.
- Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım nedeniyle oluşan hasarlar iade kapsamında değildir.
- Dijital ürünler, lisans kodları ve kullanıcıya özel üretilmiş ürünler cayma hakkı kapsamında değildir.
5. İade Süreci
Kullanıcı, iade talebini Platform’a ilettikten sonra ürün, Platform’un belirttiği kargo firması ile geri gönderilir. Ürün incelendikten sonra iade uygun bulunursa, ücret iadesi veya değişim işlemi başlatılır. Ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak 3–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
6. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Kullanıcı’ya aittir. Ürünün ayıplı veya eksik olması durumunda kargo ücreti Platform tarafından karşılanır.
7. Ayıplı ve Eksik Ürünler
Teslim alınan ürünün ayıplı veya eksik olması halinde, Kullanıcı 30 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilir. Ürün, yetkili servis tarafından incelenir ve iade veya değişim kararı verilir.
8. İptal Koşulları
Sipariş, ürün kargoya verilmeden önce Kullanıcı tarafından iptal edilebilir. Kargo sonrası iptal talepleri iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.
9. Yürürlük ve Kabul
Kullanıcı, Platform üzerinden alışveriş yaparak işbu İade Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Platform, bu sözleşmede gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar ve değişiklikler Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
