Alışveriş Sepetim 
0 İade Politikası
1. Genel Bilgiler
Eskiyeni.com.tr olarak, kullanıcı memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Bu İade Politikası, satın alınan ürünlerin iade süreçlerini, şartlarını ve Kullanıcı haklarını düzenlemektedir. Sipariş vererek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Cayma Hakkı
Kullanıcılar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişi iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için Platform’a yazılı bildirim yapılmalıdır.
3. İade Şartları
- Ürünler, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış, açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ayıplı veya hasarlı ürünler, iade ve değişim sürecinde yetkili servis veya Platform tarafından kontrol edilir.
- Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar iade kapsamında değildir.
4. İade Süreci
Kullanıcı, iade talebini Platform’a bildirdikten sonra ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla Eskiyeni.com.tr’ye gönderilir. Ürün incelendikten sonra iade işlemi onaylanır ve ücret iadesi başlatılır.
5. Ücret İadesi
İade onayı sonrası ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak 3–10 iş günü içinde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri bu süreyi etkileyebilir.
6. İade Kargo Ücretleri
Cayma hakkı ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Kullanıcı’ya aittir. Ayıplı veya eksik ürünlerin iadesinde kargo ücreti Platform tarafından karşılanır.
7. Ayıplı ve Eksik Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik veya hatalı olması durumunda Kullanıcı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilir. Ürün, yetkili servis tarafından incelendikten sonra iade veya değişim süreci başlatılır.
8. İstisnalar
Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:
- Kullanılmış veya açılmış hijyenik ürünler (kulaklık, kişisel bakım cihazları vb.).
- Kullanıcıya özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- Dijital içerikler, yazılım lisansları ve indirme ürünleri.
9. Değişim Politikası
Stok durumu müsaitse, ürün değişimi gerçekleştirilebilir. Stok bulunmadığı durumlarda iade işlemi uygulanır.
10. Yürürlük ve Kabul
Kullanıcı, Eskiyeni.com.tr üzerinden alışveriş yaparak bu İade Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul etmiş sayılır. Platform, politikada gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
